Vente : les 7 étapes d'une négociation réussie
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Les 7 étapes d’une négociation de vente réussie

Par , le 29 mars 2012. OUTILS WEBMARKETING

Très honnêtement qui n’a jamais eu besoin de négocier?

On négocie tous les jours : avec un client, avec son patron, un recruteur, un collègue…

En tant qu’entrepreneurs ou responsable d’une petite entreprise vous êtes probablement amenés à négocier très régulièrement et cela que vous soyez formé ou non aux techniques de négociation. Pourtant il existe des étapes clés pour vous aider à clôturer une vente avec succès

Plutôt que de longs discours, je vous propose de visionner cette vidéo proposée par un expert de la vente qui vous détaille la technique de négociation “les 7 C”:

En résumé ne passez pas à côté des 7C:

1- Concevoir/Préparer
2-Contact :
Créer le contact et évoquer le cadre de l’entretien
3-Connaitre:
Découverte, faire parler l’autre en posant des questions ouvertes
4-Comprendre :
Reformuler pour aller chercher une validation
5-Convaincre:
Argumenter et répondre aux objections
6-Conclure :
La conclusion devrait se faire naturellement. Eh si!
7-Conserver :
Fidéliser car conquérir un nouveau client coûte 5 à 10x plus cher que de le fidéliser…

Si vous respectez cette technique de négociation de vente, vous augmenterez à coup sur votre pourcentage de succès!

Qu’en pensez-vous?

Pour aller plus loin, je vous invite à découvrir l’article “L’INGRÉDIENT-CLÉ POUR INCITER LES VISITEURS DE VOTRE SITE À VOUS CONTACTER”

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    11 mots doux

    • Le dernier C m’intéresse énormément ! Dommage que Jean-Pascal Mollet ne nous en dise pas plus sur la fidélisation…

    • WPSubscribers dit :

      Ah je ne connaissais pas les 7C mais plutôt d’autre méthodes d’approche.
      En tout cas la vidéo est pas mal.
      Merci pour ces conseils.

    • Clair, concis, excellent rappel ! Merci.
      J’ai constaté également que beaucoup de ventes échouent au stade conclusion, tout simplement par…. absence de conclusion. Et quand on gratte un peu c’est effectivement la découverte qui pêche le plus.
      Variante pour la gestion des objections : j’emploie RACE, pour Respirer, Accepter, Creuser, Enchaîner. Une étape de plus au début, histoire de prendre le temps de se poser.

    • Mollet dit :

      Bonjour à tous et merci pour vos commentaires !!!
      @Yoann : il peut y avoir plusieurs techniques pour fidéliser qui dépendent des secteurs d’activité…en tous les cas un client satisfait et un client qui revient et qui en parle !!!
      @wp : il y a bien sur des tas de procédés mnémotechniques mais tout compte fait peu de méthodes différentes
      @Charles Henri : Interessant d’ajouter une étape pour se poser et j’en suis totalement d’accord !!! C’est d’ailleurs comme cela que j’explique la méthode “Prendre l’AIR” à mes stagiaires…l’expression elle même sous entend une prise de recul
      A bientôt ici ou ailleurs !!! et encore merci à Laurence pour son blog !!!

    • Julien dit :

      Pas mal comme notion. Cette règle est également valable pour l’achat , car je trouve que la vidéo est uniquement tournée vers la vente.
      Julien

    • @jeanjil@ dit :

      vidéo très intéressant je le partagerai avec mes amis on est entrain d’obtenir une attestation “formation sur la vente”

    • Gaelle MENIN dit :

      Je suis quelque peu perplexe.
      vous nommez la vidéo les 7 étapes d’une négociation réussie et dans votre film, vous parlez de techniques de vente.
      C’est la même chose pour vous?

    • PIRON dit :

      Effectivement les 7 C sont une très approche pour la négociation.

      Bonne présentation
      Hervé
      Consultant Formateur

    • Géraldine dit :

      Super vidéo! Très bien résumé, l’essentiel y est!

      Merci!

    • juju dit :

      super interressant

    • BOUHANNA dit :

      Vidéo super intérressante
      Bonne continuation

    Laissez un p'tit mot doux!

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